La Comisión Europea ha acusado provisionalmente a TikTok de incumplir la Ley de Servicios Digitales por el funcionamiento de las recomendaciones de su feed Para ti. Las conclusiones, publicadas este viernes 6 de noviembre, se centran en el riesgo de que la repetición de contenidos perjudiciales encierre a algunos usuarios en una secuencia difícil de abandonar.
Bruselas sostiene que la plataforma no ha evaluado adecuadamente ese riesgo ni ha adoptado medidas suficientemente eficaces para reducirlo. Su comunicado se refiere especialmente a adultos vulnerables y menores, y cita contenidos sobre tristeza, aislamiento e imagen corporal. Son conclusiones preliminares del regulador: todavía no constituyen una decisión definitiva de incumplimiento.
El problema de confundir atención con interés
Según la Comisión, el algoritmo interpreta las visualizaciones y los me gusta como señales positivas y ofrece más vídeos similares. El organismo advierte de que una exposición reiterada a ciertos contenidos puede agravar dificultades de bienestar. Esa advertencia describe el riesgo que investiga, sin establecer un diagnóstico sobre cada persona que utiliza la aplicación.
El documento también cuestiona la eficacia del botón No me interesa. A juicio de Bruselas, el tiempo dedicado a ver vídeos pesa más que la preferencia explícita de recibir menos contenido de ese tipo. La Comisión considera necesario cambiar el diseño, dar más importancia a las preferencias declaradas, facilitar los controles y realizar pruebas periódicas del algoritmo.
TikTok rechaza la valoración
La compañía ha respondido a Europa Press que las declaraciones de la Comisión ofrecen una visión fundamentalmente inexacta de su arquitectura y de su compromiso con la seguridad. TikTok defiende su trayectoria de protección de la comunidad y afirma que proporciona controles directos e intuitivos sobre los contenidos.
La plataforma puede consultar el expediente y responder por escrito. Si las conclusiones se confirman, una decisión de incumplimiento podría desembocar en una multa de hasta el 6 % de su facturación mundial anual. Ese porcentaje es el límite posible, no una sanción impuesta hoy. El comunicado distingue este paso de las conclusiones sobre diseño adictivo de febrero y protección de menores de julio.
